Operation Raccoon City kääntää Resident Evil -sarjan selvitymiskauhun entistä suoraviivaisemmaksi räiskinnäksi. Tarinassa seikkaillaan kuusihenkisen iskuryhmän jäsenenä zombien ja vihollisagenttien keskellä Raccoon Cityssä Resident Evil 2 ja 3 kulisseissa. Pääosan saavat tosin lähes täysin uudet kasvot. Yksinpelikampanjassa pelaillaan välillä Umbrellan turvallisuuspalvelun agentteina ja toisinaan jenkkien Spec Ops -solttuina. Peli saa tietysti kysymään, että keitäs ne pahikset sitten olivatkaan? Tarinan kulkuun voi vaikuttaa kampanjan edetessä tehtävillä valinnoilla.
Ikävä kyllä varsinkin kaasunaamarien taakse verhoutuneet solttupojat ja -tytöt jäävät täysin persoonattomiksi, joten juoni kulkee pitkälti tuttujen starojen varassa. On harmillista, että Claire Redfield, Leon S. Kennedy ja kumppanit vilahtavat ruudussa vain ohimennen.
"Ressojen" tavaramerkkeihin lukeutunut jähmeä pelattavuus paistaa läpi myös Raccoon Cityssä, valitettavasti juuri väärillä tavoilla. Vaikka sotilaat osaavat juosta, räiskiä sekä juosta ja räiskiä kolmannen persoonan toimintapeleistä tutut lentokuperkeikat ovat jääneet opettelematta. Suojautumisen kanssakin olisi parannettavaa: erillistä nappia sille ei ole, vaan pelaaja liimautuu suojaan automaattisesti - tai sitten jää nylkyttämään vyötärön korkuista vallia vihollisten röpötellessä asemistaan. Kyykkyyn ei pääse, asekättä/kamerakulmaa ei voi vaihtaa ja lista jatkuu.
Kuuden pelattavan hahmoluokan erikoiskyvyt tuovat pientä monipuolisuutta muuten tasapaksuun räimeeseen. Tiedustelija voi esimerkiksi nähdä seinien läpi, pommimies asettaa miinoja ja välskäri parantaa G-virustartunnan. Kokemuspisteillä voi avata uusia kykyjä tai kehittää jo ostettuja. Aseitakin riittää avattaviksi. Pisteillä avattua lisäsälää voi hyödyntää sekä yksin- että moninpelissä, mikä vähentää grindaamista miellyttävästi. Tosin kun kevytrakenteinen lääkintämimmikin voi paukutella menemään raskaimmilla tykeillä, jää pikkupyssyjen merkitys hämäräksi. Nettipeleissä kriittinen tasapainotus näyttää jääneen puolitiehen.
Resident Evil: Operation Raccoon City painottuukin voimakkaasti moninpeliin verkossa. Yksinpeli on erittäin pieni osa kokonaisuutta, joten verkkoyhteydet ja kaverit on parasta järjestää kuntoon ennen pelaamista.
Verkkopelioptioita on kuitenkin tarjolla suhteellisen mukavasti. Perinteisten verkkopelimuotojen lisäksi tarjotaan erittäin mielenkiintoista Survival-tilaa, jossa tartunta-alueella selviytymisen lisäksi on vielä taisteltava itselleen paikka pelastuskopterista. Neljälle on paikka helikopterissa, lopuille neljälle hautuumaalla, joten jännitys on taattu.
Yksin pelailevalle Resident Evil: Operation Raccoon Cityä ei voi oikein mitenkään suositella. Vaikka tekoälykaverit hoitavat tonttinsa mukiinmenevästi, ilman kaveriporukan kanssa hassuttelua kampanjan monotonisuus käy hermoille. Kolmen kamun kanssa kilpailullinen nettipeli on luonnollinen jatke kampanjalle. Zombit sekä isommat köriläät, kuten lickerit ja hunterit, värittävät kahden nelihenkisen joukkueen mittelöä erottaen nettipelin massasta.